Effektiv AI-lösning för kundinteraktioner
Dashbot är en AI-driven konversationsdataplattform som syftar till att extrahera handlingsbara insikter från kundinteraktioner i stor skala. Genom att omvandla flerkanalskonversationsdata till användbara insikter, möjliggör Dashbot förbättrade kundupplevelser över olika användningsområden. Plattformen förenar isolerade datakällor och utnyttjar mörka data samt kundundersökningar för att förbättra chatbot-prestanda.
Dashbot fungerar som ett centralt nav som omvandlar ostrukturerad konversationsdata till en enhetlig och handlingsbar format för hela organisationen. Med hjälp av no-code automatiseringsverktyg kan team enkelt utforska data och extrahera insikter, vilket gör att de kan fokusera på datadrivna åtgärder. Genom att integrera olika kundupplevelsekanaler visualiserar Dashbot hela kundresan och förbättrar användarupplevelsen, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för kundupplevelse- och digitala team.
